Réservation
Les demandes de disponibilités ou les demandes éventuelles de modifications, doivent faire l’objet d’un email (ou à défaut d’un courrier).
Les échanges téléphoniques sur la disponibilité d’une réservation ont un caractère purement informatif.
Après vérification de la disponibilité de votre demande, nous vous adresserons dans les meilleurs délais une proposition écrite (email ou courrier).
Validation d’une réservation
Les réservations sont considérées fermes qu’à partir de la réception d’arrhes dont le montant correspond à 30% du montant total du séjour.
Ces arrhes sont déductibles de la facture à la fin du séjour.
Vous pouvez régler ces arrhes par CB via Paypal sur notre site internet lilitsu.com, ou par chèque (à l’ordre de “Karine Cebrant”, et envoyé à l’adresse Chambres d’hôtes Lilitsu – Karine Cebrant – 95 chemin Bassilouberri – 64210 Bidart.
Le montant des arrhes devra être réglé en ligne ou par chèque. Dans le cas d’un paiement par chèque, votre règlement devra impérativement être expédié dans un délai maximum de 5 jours (cachet de poste faisant foi) à compter de la confirmation de votre réservation.
Les arrhes sont encaissés à réception.
Séjour annulé, différé ou écourté
En cas d’annulation quel qu’en soit le motif, les arrhes restent acquises (article 1590 du Code Civil).
Cet article ne prévoit aucun cas de force majeure (maladie grave, décès).
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.
Horaires
Les arrivées se font de 16h00 à 20h00.
Veuillez prévenir en cas d’arrivée tardive.
Arrivée :
Pour les arrivées avant 14h00, nous prendrons vos bagages et les monterons dans votre chambre.
Départ :
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées pour 11h00.
Petits-déjeuners :
Le petit-déjeuner est servi de 8h30 à 10h00 en salle ou en chambre. Il peut servi à titre exceptionnel à partir de 7h00 sur demande.
Chambres
Les chambres doivent être libérées pendant votre séjour au plus tard à 11h00 afin que nous puissions assurer un service ménager quotidien. Sinon, celui-ci ne sera pas effectué.
Il est interdit de fumer dans les chambres.
Animaux de compagnie
Nos amis les animaux (même petit) ne sont pas acceptés.
Les enfants
Les enfants évoluent au sein des chambres d’hôtes Lilitsu sous l’unique responsabilité de leurs parents.
Art de vivre
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude des Chambres d’hôtes Lilitsu et le confort de ses hôtes.
En outre, il est demandé de bien vouloir ne pas fumer et de se restaurer à l’endroit prévu dans le coin cuisine.
Le client s’engage à respecter les consignes de savoir vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Les objets détériorés ou cassés dans votre chambre seront facturés à hauteur du prix d’achat (facture à l’appui).
L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes.
Attention
– Nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles.
– Conditions, tarifs et offres non contractuels et modifiables sans préavis.